1. Порядок бронирования номеров в Пляж-Отеле «Золотая Бухта».

1.1. Бронирование номера осуществляется путем направления в Отель заявки:

а) с сайта Отеля www.goldenbay-anapa.ru;

б) по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

в) по телефону 8(86133)4-67-52;

г) непосредственно в Отеле у администратора.

1.2. При поступлении заявки, Отель присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между Отелем и Гостем.

1.3. Отель, не позднее 1 (одних) суток с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование, Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа, Отель направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю по электронной почте или по телефону, указанному Гостем в заявке на бронирование.

1.4. С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке домик считается предварительно забронированным.

1.5. Одновременно с подтверждением заявки на бронирование, Отель направляет на адрес Гостя счет на оплату. Домик считается гарантированно забронированным в момент поступления оплаты на расчетный счет, либо в кассу Отеля.

1.6. Бронирование домиков осуществляется на условиях 100% предоплаты, которую Гость проводит после предварительного подтверждения бронирования.

2. Порядок оплаты.

2.1. Услуги Отеля по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:

2.1.1. в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Отеля;

2.1.2. за наличный расчет в кассу Отеля.

2.1.3 указать данные банковской карты , для перевода денежных средств на расчетный счет Отеля

2.2. В любом случае, независимо от выбранного Гостем способа оплаты услуг Отеля, счет отеля подлежит оплате в течение 3 суток.

2.3. Обязательство Гостя по оплате услуг Отеля считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу Отеля.

2.4. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, бронь с домика автоматически снимается.

2.5. При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в отель, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Пляж-Отель "Золотая бухта", не может получить персональные и банковские данные клиента

3. Отказ от бронирования.

3.1. В случае отказа Гостя, от подтвержденного Отелем бронирования, уведомление о такой отмене, должно быть направлено Гостем в Отель по электронной почте или по телефону не позднее, чем за 72 часа, до официально установленного Отелем часа заезда (15:00) Гостя в Отель. В случае нарушения указанного условия, с Гостя взымается штраф в размере суточной стоимости проживания в домике заказанного типа.

3.2. Если Гость бронировал домик Отеля на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Отель об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Отеля. В противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в домике.

4. Порядок возврата предоплаты.

4.1. В случае отказа Гостя от бронирования домика и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес или по телефону Отеля в срок, предоплата Гостю возвращается в полном объеме за исключением комиссии за перевод.

4.2. Во всех иных случаях предоплата не возвращается.